CRMpoint

​Veel organisaties maken gebruik van een CRM of ERP systeem voor het beheren van informatie over hun relaties zoals klanten, prospects, leveranciers en leden. De toegang tot het CRM of ERP systeem is vaak maar beperkt voor een selecte groep medewerkers of afdelingen. Dit is zonde omdat de waarde van de CRM en ERP informatie hierdoor niet volledig wordt benut.

Microsoft SharePoint biedt een flexibel platform voor het ontsluiten van informatie uit externe systemen binnen de organisatie via een intranet of naar externe relaties via een extranet site. CRMpoint bundelt de mogelijkheden van Microsoft SharePoint en Microsoft Dynamics CRM en AX (ERP systeem).

Rechts treft u een overzicht van de mogelijkheden die CRMpoint biedt.

 

 

Bekijk ook onze andere concepten: IntranetPoint en InternetPoint.

Focusgebieden
  • Personal dashboards Combineer informatie uit SharePoint en uw CRM of ERP systeem en stem deze af op de behoefte van de medewerkers.
  • Selfservice Geef relaties inzage in hun persoonlijke informatie en biedt online diensten voor bijvoorbeeld registratie of bestellingen.
  • E-mailmarketing Houdt medewerkers en relaties op de hoogte via gepersonaliseerde e-mail nieuwsbrieven op basis van CRM/ERP profielen.